پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.و از طریق تیکت درخواست فایل مورد نظر خود را ارسال کنید وبسایت بده بسون در صورت وجود و دسترسی به آپدیت محصول را به صورت رایگان برای خریداران ارسال میکند
آیا برای خرید از بده بسون، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
• آیا بلافاصله بعد از پرداخت قادر به دریافت کالای خریداری شده خواهم بود؟
–خیر کلیه محصولات در فضایهاست رایگان نلگرام نگهداری میشوند و فایل های دانلودی حداکثر تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش از طریق تلگرام برای خریداران ارسال میشود
• نحوه دریافت کالا به چه صورتی خواهد بود؟
از طریق لینک دانلود که بعد از پرداخت برای شما فعال میشود و در اکثر موارد محصول از طریق اکانت تلگرام برای شما ارسال میشود.
• اگر بلافاصله بعد از پرداخت سیستم من هنگ کرد یا صفحه پرید، چه کار کنم؟
– نگران نباشید. ایمیل خود را چک کنید. تمام تراکنش های موفق با یک شماره سفارش برای شما ارسال میشود. لطفا توجه داشته باشید اگر پرداخت در سیستم ما ثبت نشود پس از مدتی مبلغ برگشت میخورد و باید حساب خود را بررسی کرده و مطمئن شوید.
• برای اینکه موقع پرداخت در درگاه بانکی مشکلی نداشته باشم، چه مواردی رو باید رعایت کنم؟
– ساعت و تاریخ سیستم شما میبایستی صحیح باشد.
– نرم افزارهای تغییر آی پی بهتر است زمان خرید خاموش باشند.
– نسخه مرورگر شما نباید بسیار قدیمی باشد. مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و گوگل کروم مناسب میباشند.
• آیا پرداخت اینترنتی وجه در سایت بده بسون ، امن است؟
– پس از اتصال به درگاه بانکی، با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن می شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود دارد.
• ایمیل ندارم، آیا میتوانم خرید کنم؟
– بله، یک ایمیل جعلی مانند (abc@gmail.com) وارد کنید.پیشنهاد ما اینه که حتما ایمیل برای خرید داشته باشید.
اما ثبت شماره تلفن همراه خود که دارای اکانت تلگرام می باشد الزامی مباشد
در صورت داشتن سوال می توانید از طریق زیر اقدام نمائید:
07191302817